科技相助 能奈我何

                 ──疫情阻挡不了服务工程师学习提升之路

由于新冠病毒肆虐,为响应党和政府号召：少聚集、少扎堆，切实做好疫情防控工作，保证员工身体健康。公司领导和客户服务中心负责人审时度势，果敢决定：利用网络平台组织大家居家学习，按计划保质保量完成培训任务，提高服务技能，为开春后向客户提供更优质的服务做好技能储备！经过老师的精心备课，制作课件PPT，于2月17日（正月二十四）线上直播课正式开始了。

培训专员欧阳权利在讲解铁路设备结构、性能、操作

  在线培训主要由研发中心副主任郭平、客服服务中心培训专员欧阳权利等主讲。内容包括产品结构、使用操作、功能特点、技术规范等理论知识。通过在线直播、视频录播、线上互动等灵活多样的形式，同事们学习热情高涨，互动交流积极。相信通过本来次培训，我们的服务人员技术水平将得到更大的提升，能更好的践行公司服务理念：“真心待人，贴心服务，为客户创造价值”及公司服务要求“积极、主动，像办自己的事一样为客户服务”。

郭平主任在讲解数据上传及管理平台相关知识

               供稿：欧阳权利

   2020年2月20